Utmaning
Utmaning
Vi behöver optimera ehandeln, snabbare leveranser med bättre marginaler, skanderade en av Rededges kunder. En tydlig utmaning och där beslutet att introducera ett nytt automatiserat ehandelslager var givet. Men hur integrera det nya lagret och lagersystemet för ehandel i befintligt systemlandskap?
System Före och efter
System Före och efter
Tidigare nyttjades olika system för butik respektive ehandel, klassiska silos där man då även brottades med klassiska problem som olika pris- och kampanjhantering, bristfällig försäljningsuppföljning och avsaknad av transparens kring lagernivåer. Lösningen för ehandel hade över tid blivit en komplex lösning med oklara gränsdragningar mellan Order Management, WMS och ehandelsplattform.
Lösningen blev att sudda ut gränserna mellan butik och ehandel genom att homogenisera system för orderhantering, inköp och kundleverans. Detta löstes genom att nyttja mer av befintlig, men outnyttjad, funktionalitet i butiks-ERP. I detta fall innebar det att nyttja delar av den standardfunktionalitet som finns i Oracle Retail Merchandising System (RMS). Lagret fick nya system från Knapp för både automation och WMS och till detta valdes ett kundunikt Order Managementsystem för att kunna stötta kunden i de specifika processer som kommer med att sälja varor på receptförskrivning.
Lösning
Lösning
Lösningen fokuserade på att konsolidera företagets inköp till ett och samma system, både till butikerna samt till ehandelslagret samt att säkerställa ett tydligt, felfritt och stabilt flöde för en kundorder från varukorg till plock på lagret. Tydliga gränssnitt för kundorder skapade möjlighet att sätta regler för hur olika typer av ordrar ska hanteras i lagret.
Resultat
Resultat
Resultatet blev ett systemlandskap där realtidsuppdaterade lagersaldon, tvärs butiker och lager, är tillgängligt för hela företaget. Otaliga möjligheter att stödja olika typer av kundresor inklusive smidiga returer då all försäljning, oberoende av försäljningskanal, finns tillgänglig hos alla butiker. Med hjälp av tydliga regler kan nu en stor andel av kundernas order nu flöda genom systemen, boka transport, plockas helt automatiskt och levereras till lastkaj utan någon manuell handpåläggning. Detta borgar för snabbare leveranser och bättre marginaler!
Under 2024 vann projektet också pris som Årets Transformation på DI Tech Awards
Projektnamn: Apoteket AB
Juryns motivering: Kundernas förändrade beteenden har varit grunden i projektet som involverat affärskritiska och livsviktiga IT-system. Resultatet är en framtidssäkrad plattform som bygger ihop butik och e-handel på ett effektivt sätt, och gör det möjligt att möta kundernas behov till lägre kostnader och med högre lönsamhet.
Vi gör minst 20 olika uppdrag parallellt vilket innebär att vår erfarenhetsbank utvecklas i snabb takt. För att ge dig inspo på projekt som kan likna aktuella utmaningar hos er delar vi här med oss av det vi lärt oss av hos andra som komma er till del i ett framtida uppdrag
Vad vi gjort
-
Kundcase4 min lästidBygg- och anläggningskoncernernen bytte ut sitt utdaterade ERP för att harmonisera sitt systemlandskap, öka den interna effektiviteten och stärka upp sin projektverksamhet
Kunden, en koncern med flertalet projektorienterade organisationer verksamma inom olika delar av samhällsbyggnadsbranschen, hade under en längre tid upplevt att det nuvarande systemlandskapet inte stöttade projekten i den mån de... -
Kundcase2 min lästidEn marknadsledare i en global koncern inom bensin och detaljhandel som behövde effektivisera sin leveranskedja
Under projektes gång identifierades en rad olika utmaningar som satte hinder för de själva att kunna nå den förändring som önskades av kategoricheferna inom den svenska verksamheten. Deras kultur, teamkänsla... -
Kundcase1 min lästidElbåtsfirman som ville ställa om till serieproduktion
Företaget var fortfarande ett riskkapitalfinansierat utvecklingsbolag där varje ny produkt som levererades till kund hade en egen teknisk specifikation vilket motverkade planeringsbarhet, standardisering av komponenter samt planering av inköp. Det... -
Kundcase2 min lästidDen globala teknikkonsulten som ville öka projektlönsamheten
Företaget har haft en förvärvsdriven strategi under många år och är duktiga på att integrera stabsfunktioner och affärssystem men hade längs vägen inte mäktat med att harmonisera leveransprocessen till kund.... -
Kundcase2 min lästidAtt operationalisera projektstyrningen i ett nordiskt byggbolag för att stötta alla projektledare genom ett processorienterat arbetssätt
Deras befintliga verksamhets/ledningssystem som idag ligger på SharePoint, präglas av tusentals dokument som innehåller långa rutiner, policys, stora textmassor och inaktuell information till de som ska bedriva projekten. Detta leder... -
Kundcase2 min lästidAtt vägleda två olika företag inom samma koncern till ett gemensamt beslut om ett nytt affärssystem
När vi påbörjade systemupphandlingen med vår kund satt de med två olika affärssystem varav det ena skulle sluta supporteras vid nästkommande årsskifte och det andra skulle behöva uppgraderas och lyftas... -
Kundcase2 min lästidDetaljhandlaren som ville implementera ett avvikelsehanteringssystem underbyggt av ett harmoniserat arbetssätt för alla länderna inom verksamheten
Kundens verksamhet inom branschen för arbetskläder, verktyg och personliga skydd präglades av decentraliserade processer, där de olika länderna hade kommit olika långt i huruvida ett systemstöd stöttade hantering och uppföljning... -
Kundcase1 min lästidKunden behövde effektivisera e-handeln med nya system för lagerhantering
För dagligvaruhandeln som för många andra branscher så har ehandeln varit en tydligt växande affär de senaste åren och blir allt viktigare för de stora spelarna på marknaden. Men ehandeln... -
Kundcase1 min lästidIndustribolaget som behövde skapa enhetliga HR processer
En stor kund till Rededge inom tillverkande industri ville harmonisera sina HR-processer över landsgränserna. Med fabriker i flera världsdelar låg det stora utmaningar i att hitta ett "samlande" systemstöd som...