Kundens utmaning
Kundens utmaning
Företaget är en global, marknadsledande aktör inom fuel-retail och erbjuder på den svenska marknaden bl a biluthyrningstjänster till fler än en halv miljon kunder årligen. Branschen är under en stark transformation pga. av makrotrender som elektrifiering, digitalisering och hållbarhet, vilket bl a leder till förändrade kundbehov och färre drivmedelskunder. Biluthyrningen ses som ett affärsområde med stor tillväxtpotential.
System före/efter
System före/efter
Företaget har idag ett egen utvecklat system, som utvecklats över tid de senaste 20-30 åren. På grund av begränsande möjligheter att vidareutveckla det egna systemet, så valde man att ersätta systemet med en marknadsledande, molnbasserad plattform för biluthyrning
Lösning
Lösning
Lösningen erbjuder ett integrerat biluthyrningssystem och en helt digitaliserad upplevelse för såväl kund som stationspersonal. Systemet har bl a integrationer mot bakomliggande betalnings och transaktionssystem, identitetshanteringshanteringssystem samt system för dynamisk prissättning,
Resultat
Resultat
Företaget är nu förberett att ta nästa kliv på resan att bli en komplett mobilitetstjänsteleverantör för såväl privata som företagskunder. Målsättningen är att på sikt och för utvalda kundsegment kunna erbjuda en komplett självserviceupplevelse.
Slutsatser och insikter
Slutsatser och insikter
Projektet var ett av de viktigaste strategiska initiativen för den svenska marknaden som för närvarande är den enda marknaden där företaget erbjuder biluthyrningstjänster, men som man nu vill skala till övriga Europa. En viktigt framgångsfaktor har varit en tydlig målbild/vision vart företaget vill på sikt, samt en samarbetspartner som tydligt förstått målbilden och har förmågan såväl system som supportmässigt att tillsammans med företaget staka ut vägen mot målet.
Vi gör minst 20 olika uppdrag parallellt vilket innebär att vår erfarenhetsbank utvecklas i snabb takt. För att ge dig inspo på projekt som kan likna aktuella utmaningar hos er delar vi här med oss av det vi lärt oss av hos andra som komma er till del i ett framtida uppdrag
Vad vi gjort
-
Kundcase4 min lästidBygg- och anläggningskoncernernen bytte ut sitt utdaterade ERP för att harmonisera sitt systemlandskap, öka den interna effektiviteten och stärka upp sin projektverksamhet
Kunden, en koncern med flertalet projektorienterade organisationer verksamma inom olika delar av samhällsbyggnadsbranschen, hade under en längre tid upplevt att det nuvarande systemlandskapet inte stöttade projekten i den mån de... -
Kundcase2 min lästidEn marknadsledare i en global koncern inom bensin och detaljhandel som behövde effektivisera sin leveranskedja
Under projektes gång identifierades en rad olika utmaningar som satte hinder för de själva att kunna nå den förändring som önskades av kategoricheferna inom den svenska verksamheten. Deras kultur, teamkänsla... -
Kundcase1 min lästidElbåtsfirman som ville ställa om till serieproduktion
Företaget var fortfarande ett riskkapitalfinansierat utvecklingsbolag där varje ny produkt som levererades till kund hade en egen teknisk specifikation vilket motverkade planeringsbarhet, standardisering av komponenter samt planering av inköp. Det... -
Kundcase2 min lästidDen globala teknikkonsulten som ville öka projektlönsamheten
Företaget har haft en förvärvsdriven strategi under många år och är duktiga på att integrera stabsfunktioner och affärssystem men hade längs vägen inte mäktat med att harmonisera leveransprocessen till kund.... -
Kundcase2 min lästidAtt operationalisera projektstyrningen i ett nordiskt byggbolag för att stötta alla projektledare genom ett processorienterat arbetssätt
Deras befintliga verksamhets/ledningssystem som idag ligger på SharePoint, präglas av tusentals dokument som innehåller långa rutiner, policys, stora textmassor och inaktuell information till de som ska bedriva projekten. Detta leder... -
Kundcase2 min lästidAtt vägleda två olika företag inom samma koncern till ett gemensamt beslut om ett nytt affärssystem
När vi påbörjade systemupphandlingen med vår kund satt de med två olika affärssystem varav det ena skulle sluta supporteras vid nästkommande årsskifte och det andra skulle behöva uppgraderas och lyftas... -
Kundcase2 min lästidDetaljhandlaren som ville implementera ett avvikelsehanteringssystem underbyggt av ett harmoniserat arbetssätt för alla länderna inom verksamheten
Kundens verksamhet inom branschen för arbetskläder, verktyg och personliga skydd präglades av decentraliserade processer, där de olika länderna hade kommit olika långt i huruvida ett systemstöd stöttade hantering och uppföljning... -
Kundcase1 min lästidKunden behövde effektivisera e-handeln med nya system för lagerhantering
För dagligvaruhandeln som för många andra branscher så har ehandeln varit en tydligt växande affär de senaste åren och blir allt viktigare för de stora spelarna på marknaden. Men ehandeln... -
Kundcase1 min lästidIndustribolaget som behövde skapa enhetliga HR processer
En stor kund till Rededge inom tillverkande industri ville harmonisera sina HR-processer över landsgränserna. Med fabriker i flera världsdelar låg det stora utmaningar i att hitta ett "samlande" systemstöd som...